Όταν μπαίνω στην
αίθουσα για το μάθημα Digital Marketing, βλέπω τα ίδια πρόσωπα κάθε φορά:
Σπουδαστές
που περιμένουν να μάθουν για social media, αλλά έχουν ήδη κουραστεί από ατέλειωτες
παρουσιάσεις PowerPoint και
ακαδημαϊκές θεωρίες. Και τότε τους λέω κάτι που τους ξαφνιάζει: “Σήμερα
δεν θα ανοίξουμε βιβλίο. Θα φτιάξουμε μια διαφήμιση.”
Η Φιλοσοφία
μου: Μαθαίνεις Κάνοντας
Μετά από χρόνια
στον κόσμο των επιχειρήσεων – από την Kodak μέχρι το DIGITRADE και τον ρόλο μου στο IDF Europe – κατάλαβα κάτι απλό: το marketing δεν μαθαίνεται διαβάζοντας. Μαθαίνεται δουλεύοντας.
Γι’ αυτό όταν
ξεκίνησα να διδάσκω στο ΣΑΕΚ, πήρα μια απόφαση που άλλαξε τα πάντα: κάθε
μάθημά μου θα είναι εργαστήριο. Όχι θεωρία με λίγη πράξη στο τέλος. Αλλά
πραγματική δουλειά, με πραγματικά εργαλεία, σε πραγματικές πλατφόρμες.
Είτε μιλάμε για Digital Marketing, είτε για Social Media Advertising, είτε για Business Planning ή Στρατηγική – η λογική είναι η ίδια. Οι Σπουδαστές
δεν ακούν τι είναι ένα Marketing Plan. Το φτιάχνουν.
Μόνο Δωρεάν
Εργαλεία – Και Αυτός Είναι ο Κανόνας
Ένα από τα πρώτα
πράγματα που λένε οι Σπουδαστές μου είναι: “Καθηγητά, ποιο λογισμικό
πρέπει να αγοράσουμε;”
Η απάντησή μου
είναι πάντα η ίδια: “Κανένα.”
Χρησιμοποιούμε μόνο
δωρεάν εργαλεία. Όχι γιατί δεν υπάρχουν budget – αν και αυτό παίζει ρόλο για πολλούς Σπουδαστές.
Αλλά γιατί θέλω να μάθουν να δημιουργούν με ό,τι έχουν διαθέσιμο. Στον
πραγματικό κόσμο, ειδικά στην Ελλάδα, οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις
ξεκινούν με μηδενικό προϋπολογισμό για tools.
Οπότε δουλεύουμε με:
- Meta
Business Suite για social media management - Google
Analytics για web analytics - Δωρεάν
design tools για visuals - Facebook
& Instagram Ads Manager με εικονικά budgets για να μάθουν πώς
λειτουργεί το paid advertising
Το μάθημα δεν
είναι “πώς να χρησιμοποιήσεις το εργαλείο Χ”. Είναι “πώς να
σκεφτείς σαν marketer με
όποια εργαλεία έχεις”.
Ελληνικά
Παραδείγματα, Ελληνική Πραγματικότητα
Κάτι που επιμένω:
όλα τα case studies να είναι ελληνικά.
Γιατί; Γιατί όταν
μιλάμε για το πώς η Skroutz
χρησιμοποιεί retargeting ή
πώς ένα τοπικό εστιατόριο στο Παγκράτι έκανε viral post, οι Σπουδαστές το νιώθουν. Δεν είναι ένα αμερικανικό brand με εκατομμύρια budget. Είναι κάτι που μπορούν να κάνουν και
αυτοί.
Όταν κάνουμε PESTEL analysis, δεν μιλάμε για αφηρημένες έννοιες. Μιλάμε για το πώς η ελληνική κρίση
άλλαξε τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Πώς η πανδημία έκανε boom το e–commerce στην Ελλάδα. Πώς οι κοινωνικές τάσεις επηρεάζουν ελληνικά brands.
Όταν μαθαίνουμε
για ομάδες αναφοράς και καταναλωτική συμπεριφορά, αναλύουμε πώς ελληνικές
επιχειρήσεις χτίζουν communities. Πώς δουλεύει το word–of–mouth στην ελληνική αγορά.
Από το Concept στο Execution
Το storytelling και το AIDA δεν είναι slides. Είναι ασκήσεις.
“Πάρε αυτό
το προϊόν. Πες μου την ιστορία του σε τρεις παραγράφους. Τώρα κάνε το σε ένα Instagram post. Τώρα σε ένα Facebook ad.”
Οι Σπουδαστές δεν
διαβάζουν για consumer attitudes – δημιουργούν personas. Πραγματικούς ανθρώπους με ονόματα,
δουλειές, προβλήματα, όνειρα.
Δεν μελετούν τη
Ψηφιακή Στρατηγική θεωρητικά. Φτιάχνουν ένα digital marketing plan για μια υπαρκτή (ή
φανταστική) επιχείρηση. Με budgets. Με timelines. Με KPIs που μπορούν να μετρηθούν.
Οι Προκλήσεις
– Και Πώς τις Ξεπερνάμε
“Δεν έχω inspiration”
Κάθε εβδομάδα φέρνω real-world examples. Καλά, μέτρια, και κακά. Συζητάμε γιατί δουλεύουν ή όχι. Αναλύουμε campaigns που έγιναν viral – και campaigns που έγιναν disasters.
“Δεν ξέρω
τι να γράψω
“Workshops storytelling. Τους μαθαίνω frameworks και μετά τους λέω: “Πες μου την
ιστορία του καφέ σου σήμερα το πρωί σαν να είναι ad“. Ξαφνικά καταλαβαίνουν ότι το storytelling είναι παντού.
“Τα metrics με τρομάζουν”
Ξεκινάμε μικρά. “Σήμερα καταλαβαίνουμε μόνο το CTR. Τίποτα άλλο.” Και χτίζουμε από εκεί.
Βήμα-βήμα μέχρι να νιώθουν άνετα με dashboards και analytics.
Τι Μαθαίνουν
Πραγματικά
Στο τέλος του
εξαμήνου, οι Σπουδαστές μου δεν έχουν απλά περάσει ένα μάθημα. Έχουν:
✓ Φτιάξει campaigns από το μηδέν
✓ Δουλέψει με τα ίδια εργαλεία που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες
✓ Αναλύσει δεδομένα και πάρει στρατηγικές αποφάσεις
✓ Παρουσιάσει ιδέες σε ομάδα
✓ Κάνει λάθη – και μάθει από αυτά
Και το πιο
σημαντικό: Έχουν αυτοπεποίθηση. Δεν λένε “δεν ξέρω να κάνω marketing“. Λένε “ξέρω πώς να το ψάξω, να
το δοκιμάσω, να το μετρήσω, να το βελτιώσω”.
Το Takeaway
Αν υπάρχει ένα
πράγμα που θέλω να μεταδώσω στους Σπουδαστές μου – και σε οποιονδήποτε διδάσκει
digital marketing – είναι αυτό:
Το marketing δεν είναι τι ξέρεις. Είναι τι μπορείς να
κάνεις.
Οπότε σταματήστε
να μιλάτε για θεωρία. Δώστε τους εργαλεία – ακόμα κι αν είναι δωρεάν. Δώστε
τους ελευθερία να πειραματιστούν. Δώστε τους το δικαίωμα να αποτύχουν σε ένα
ασφαλές περιβάλλον.
Γιατί η καλύτερη
παρουσίαση PowerPoint δεν
αξίζει όσο ένα campaign που
έφτιαξαν με τα χέρια τους – ακόμα κι αν δεν πήγε όπως περίμεναν.
Αυτό είναι το
μάθημα. Αυτή είναι η δουλειά. Αυτή είναι η ζωή.
Κωνσταντίνος Τάγκαλος
Policy Consultant, IDF Europe | Owner, DIGITRADE Greece
Educator – Digital Marketing & Social Media